V tomto případě jsou dvě možnosti, jak kupón uplatnit:
a) Na ETA.cz si vyberte zboží, o které máte zájem a je součástí kampaně. Klikněte na tlačítko Do košíku. V prvním kroku košíku vyhledejte políčko Slevový kód, vepište jeho správný tvar a klikněte na tlačítko Použít. Sleva se automaticky odečte z celkové ceny s DPH.
b) Na ETA.cz si vyberte zboží, o které máte zájem a je součástí kampaně. Klikněte na tlačítko Koupit se slevou. Slevový kupón se vám automaticky zobrazí v košíku a příslušná sleva se odečte z celkové ceny s DPH.
Jednotlivé slevy nelze sčítat ani kombinovat.
2) Slevový kupón z newsletteru nebo z partnerských akcí (např. partnerský program VOZP, RB nebo ČSOB):
Na ETA.cz si vyberte zboží, o které máte zájem a klikněte na tlačítko Do košíku. V prvním kroku košíku vyhledejte políčko Slevový kód, vepište jeho správný tvar a klikněte na tlačítko Použít. Sleva se automaticky odečte z celkové ceny s DPH.
Jednotlivé slevy nelze sčítat ani kombinovat.
Slevový kupón nelze uplatnit. Proč a co s tím?
Vybrali jste si v e-shopu ETA svého vysněného domácího pomocníka a rádi byste na jeho nákup uplatnili slevový kód? Pokud jste zadali správný tvar kódu do příslušného okénka v košíku, a přesto se vám zobrazilo upozornění, že kupón nelze uplatnit, důvodů může být několik. Níže najdete seznam nejčastějších příčin a jejich možných řešení.
Slevová akce již skončila. Zkontrolujete platnost akce, na kterou je (nebo byl) slevový kód navázán.
Nebyly splněny podmínky akce. Slevové kupóny se mohou vztahovat pouze na vybrané produkty. Uplatnění slevy také může být podmíněno určitou hodnotou celé objednávky. Zkontrolujte proto podmínky konkrétní akce a ujistěte se, že je obsah vašeho košíku splňuje.
Vybraný produkt už je zlevněný. Na zlevněné produkty se další akce nevztahují. Takový produkt jednoduše poznáte podle škrtnuté původní ceny a štítku „Výprodej/Extra sleva/Festival cen“ atd.
Položky, na které se slevy nevztahují. Ujistěte se, že slevový kód neuplatňujete na položku z řady Red Line, set výrobků, službu nebo dárkovou kartu.
Jak splnit podmínky slevových kódů a kupónů?
Slevové kupóny a kódy mohou využít fyzické osoby, pokud dané právní jednání odpovídá jejich rozumové a volní vyspělosti, získají slevový kód či kupón. Poté nakoupí prostřednictvím vybraného nákupního kanálu a slevu při nákupu uplatní.
Slevové kódy či kupóny mohou být uplatněné pouze na objednávky, u kterých celková hodnota zakoupeného zboží překračuje určenou hodnotu, včetně DPH a PHE. Do této celkové hodnoty není zahrnuta cena dopravy a jiných služeb.
Slevové kódy a kupóny není možné využívat na zaplacení dopravy, dárkové karty (poukazy) ani jiné doplňkové služby.
Slevové kódy a kupóny nelze sčítat ani kombinovat se slevovými akcemi, pokud není u vybrané akce stanoveno jinak.
Slevové kódy a kupóny jsou unikátní a jednorázové, pokud není u vybrané akce stanoveno jinak.
Hodnota slevového kupónu, výše slevy, termín platnosti akce, další podmínky a informace jsou uvedeny vždy přímo u dané akce.
Jak postupovat v případě stornování objednávky?
Jestliže se rozhodnete objednávku nebo její část zrušit, kupón se stane neaktivní, a to i v případě, že objednávku budeme muset stornovat z naší strany (např. kvůli nedostupnosti zboží). Napište nám na e-mail info@eta.cz, my situaci prověříme a pokud bude vše v pořádku, vystavíme vám náhradní slevový kód.
Jestliže si stále nevíte rady, nebo se vám slevový kód nedaří uplatnit i přes splnění všech podmínek, obraťte se na naše zákaznické centrum. Operátoři jsou vám plně k dispozici na telefonním čísle545 120 545 (Po-Pá 8:00–21:00 hod., So-Ne 9:00–21 hod.) nebo na e-mailové adreseinfo@eta.cz.
