Servis malých domácích spotřebičů

JAK REKLAMOVAT VŠECHNY MALÉ DOMÁCÍ SPOTŘEBIČE?

K reklamaci potřebujete platný doklad o koupi nebo vyplněný záruční list.
Reklamaci můžete uplatnit u prodejce, kde jste výrobek zakoupili. Ten s vámi vyplní reklamační protokol a vyřeší reklamaci za vás.
Reklamované zboží můžete také sami doručit do jednoho z našich autorizovaných servisů. V takovém případě k výrobku přidejte doklad o koupi a vyplněný reklamační protokol, který si můžete stáhnout zde.
Lhůta pro vyřešení reklamace je 30 kalendářních dnů.

JAK REKLAMOVAT VÝROBKY S PRODLUŽKOU ZÁRUKY?

Prodlužku záruky můžete uplatnit po ukončení zákonné dvouleté lhůty.
K reklamaci budete potřebovat doklad o koupi společně s Certifikátem služby Prodlužka záruky ETA, který jste získali při registraci.
Reklamovaný výrobek doručte (poštou nebo osobně) do jednoho z našich autorizovaných servisů společně s dokumenty výše. V případě, že budete výrobek zasílat poštou, přiložte navíc vyplněný reklamační protokol, který si můžete stáhnout zde.
Lhůta pro vyřízení reklamace v rámci služby Prodlužka záruky ETA je maximálně 60 dnů. Úplné podmínky služby Prodlužka záruky na www.eta.cz/prodluzka.

V případě, že potřebujete zakoupit NÁHRADNÍ DÍL, zkontaktujte, prosím, našeho specialistu na emailu: nd@eta.cz.

Pro servis robotických vysavačů a automatických kávovarů kontaktujte výhradně ETA a.s. – Centrální servisní středisko.

Seznam záručních servisů pro malé domácí spotřebiče značky ETA

Název	Adresa	PSČ	Obec	Telefon	E - MAIL	Provozní doba
ETA a. s. - Centrální servisní středisko	Hrabůvky 803	760 01	Zlín	Kontaktujte nás pouze e-mailem, děkujeme za pochopení.	servis@eta.cz	Po – Čt 7:00-15:30 Pá 7:00-14:30
PERFEKT SERVIS spol. s r.o.	Václavská 4	603 00	Brno	543 215 059	servis@perfektservis.cz
Roman Smékal	Družstevní 1523	539 01	Hlinsko	469 693 070	info@eta-servis.cz
VSP DATA a.s.	Průmyslová 1181	391 02	Sezimovo Ústí 2	381 489 800	eta@vspdata.cz
JM SERVIS, s. r. o.	Svépomoc 682	391 02	Sezimovo Ústí	381 215 260	info@jm-servis.cz
Interservis Liberec s.r.o.	28. října 41	460 07	Liberec	482 771 547	info@inter-servis.cz
PH Servis s.r.o.	Darwinova 1808/5	143 00	Praha 4	266 310 574	servis@phservis.cz

V průběhu svátků a dnů volna se provozní doba servisů může lišit. O aktuální provozní době se prosím informujte u jednotlivých servisu telefonicky.

Příjem i výdej reklamací probíhá dle pravidel pro ochranu osob vydaných vládou ČR.