Níže naleznete rady a tipy k vašemu spotřebiči:

Obecné požadavky

Aplikace je určena pouze pro mobilní telefony s operačním systémem Android 7.0 a vyšší a IOS 11.0 a vyšší. Abyste plně využili všechny funkce aplikace a správně jim porozuměli, prostudujte si nejdříve pečlivě uživatelskou příručku k aplikaci ETA SMART.

Požadavky na Wifi síť

• pouze 2,4 GHz; zařízení nelze spárovat s WIFI sítí o frekvenci 5 GHz!
• zabezpečení WPA1 a WPA2 (doporučeno WPA2)
• zařízení je možné spárovat a v jednom okamžiku používat pouze na jedné Wifi síti (SSID)
• pokud si nejste jisti, zda váš router splňuje výše uvedené požadavky, kontaktujte svého správce sítě

Lze zařízení používat i bez aplikace?

Spárování zařízení

Základním požadavkem je:

• aktivní domácí Wifi síť (2,4 GHz) s dostatečně silným signálem;
• smart zařízení s nainstalovanou aplikací ETA SMART;
• zapnout zařízení, spustit aplikaci a dle instrukcí si zřídit uživatelský účet a provést samotné párování.

Jak mohu přispět k úspěšnému párování?

• Používejte pouze Smart zařízení s podporovanými verzemi operačních systémů Android a IOS;
• Používejte kvalitní Wifi router, který bezpečně pokryje vaši domácnost dostatečně silným signálem;
• V průběhu párování udržujte vaše Smart zařízení v blízkosti čističky (do vzdálenosti cca 2 m);
• Mějte aktivní Bluetooth (v manuálním režimu lze spárovat i bez Bluetooth, nicméně díky Bluetooth je celý proces párování snazší a rychlejší).

Pokud při párování něco vázne, zaměřte se na následující:

• ověřte, zda je zařízení v dosahu signálu Wifi;
• v názvu Wifi sítě (SSID) doporučujeme používat znaky a-z a 0-9 (diakritiku a znaky jako "_, -, *, @, +, - či "mezera"" nepoužívejte). Stejná pravidla platí i pro heslo;

• komunikaci zařízení a telefonu mohou narušovat některé programy (např. VPN, firewall apod.), které používáte na telefonu. Pro proces párování tyto programy vypněte;
• vyzkoušejte párování s jiným telefonem, tím vyloučíte problém v daném telefonu;
• ověřte, zda nastavení Wifi sítě a operační systém Smart zařízení odpovídá stanoveným požadavkům;
• ujistěte se, že je při párování váš telefon připojen na stejné Wifi síti, na kterou chcete spárovat samotné zařízení (stejné SSID);
• pokud je to možné, vyzkoušejte i restart samotného Wifi routeru.

Duální Wifi síť:

• Pokud ve vaší domácnosti máte inteligentní WIFI router, který automaticky přepíná frekvenci sítě mezi 2,4 GHz a 5 GHz ( v rámci jednoho SSID názvu sítě), může docházet k potížím při párování, nebo odpojování od internetu během provozu. Pokud nastávají tyto potíže, doporučujeme přepnout router na vysílání dvou samostatných frekvencí (SSID názvů), jedné na 2,4 GHz, druhé na 5 GHz.
• Toto nastavení se zpravidla nastavuje v administračním rozhraní WIFI routeru. Pokud toto nedokážete změnit sami, obraťte se na svého správce sítě, nebo IT specialistu.

Pro ovládání zařízení více uživateli postupujte následovně:

• každý uživatel si musí založit vlastní účet v aplikaci ETA SMART;
• uživatel, který jako první svůj mobil spároval se zařízením, je správce a má možnost nastavit sdílení zařízení s dalšími uživateli;
• správce má větší rozsah pravomocí pro ovládání zařízení než uživatelé, se kterými zařízení sdílí;
• postup je uveden v návodu k aplikaci.

Rady a tipy, problémy

Rady, Tipy a poznámky

• Mezi zadáním příkazu v aplikaci a jeho provedením spotřebičem může dojít k mírnému zpoždění. Nedoporučujeme proto opakovaně a rychle za sebou kliknout – po odeslání příkazu vždy vyčkejte na jeho vykonání.
• Pokud chcete místnost a její okolí pouze ohřít, používejte manuální nastavení teploty. Pokud plánujete radiátor používat po delší časový úsek či pravidelně, doporučujeme nastavit v aplikaci kalendářní plán. V něm specifikujte nastavení pro jednotlivé hodiny v rámci kalendářních dnů.
• Pro ovládání zařízení více uživateli (např. členy domácnosti) můžete zařízení sdílet s jejich vlastními ETA SMART účty;
• Pro jednorázový a časově ohraničený ohřev můžete využít funkci časovače;
• Displej spotřebiče či aplikace zobrazuje pouze nastavenou teplotu, nikoliv měřenou teplotu. Spotřebič má vlastní termostat, kterým se řídí jeho chod, tyto hodnoty však nezobrazuje.

Problémy

Aplikace se zasekává nebo „zamrzá“.

Pohyb v aplikaci je „sekaný“ a má dlouhou odezvu.

Aplikace na nic nereaguje, přestože vždy fungovala správně. Jak řešit tento problém?

Ke stažení

1) Návod k obsluze pro radiátor ETA2625 Sole SMART

2) Uživatelská příručka k aplikaci ETA SMART