Při nákupu v našem internetovém obchodě máte možnost si vybrat hned z několika způsobů dopravy i plateb. Pokud prozatím váháte, který z nich je pro vás nejvýhodnější, mohla by vám pomoci tato stránka.
Vyberte způsob dopravy, o kterém byste se rádi dozvěděli více informací:
Vážení zákazníci z důvodu toho, že značkové prodejny ETA nejsou logisticky uzpůsobeny k manipulaci s velkými a objemnými produkty jakými jsou chladničky a mrazničky ETA - není v současné době možné je v e-shopu rezervovat na prodejně, ani zvolit osobní odběr na značkové prodejně ETA.
Děkujeme, Tým značkového e-shopu ETA
Prémiová služba ETA Komfort nabízí svým zákazníkům komfortní doručení domácích spotřebičů až do domu, bytu nebo kanceláře. Zboží je vždy doručeno v předem dohodnutý čas. Samozřejmostí u služby ETA Komfort je výpomoc řidiče, a to i v případě vynesení zboží do patra. Objednat lze i odvoz obalů nebo vysloužilého výrobku.
Pracovník logistického centra se s vámi domluví na přesném datu a termínu dodání vašeho zboží minimálně den předtím, než dojde k jeho doručování. Hodinu před příjezdem vám ještě zavoláme. V případě špatné průjezdnosti nebo nehody na silnici, kvůli které se může doručení zásilky opozdit, volá řidič přibližně 30 minut před dodáním přímo zákazníkovi, aby jej na případné zdržení upozornil.
V případě, že se jedná o nadrozměrnou zásilku, je taktéž nutné, aby byla zajištěna adekvátní výpomoc ze strany zákazníka. Nadrozměrnou zásilkou se rozumí zásilka, jejíž hmotnost přesahuje 90 kg nebo součet všech tří stran je větší než 340 cm.
Řidič přímo u vás doma zásilku otevře a dodané zboží šetrně vybalí ke kontrole. Následně zboží porovná s dodacím listem. Vy si tak můžete zkontrolovat, zda se jedná o vámi objednané zboží, zda je například v požadované barvě a zda nedošlo k záměně výrobku. Dále se můžete ujistit, že dodaný výrobek je kompletní, včetně příslušenství a nepoškozený. Teprve potom podepíšete „Předávací protokol“ o správnosti, kompletnosti a nepoškození výrobku.
Důrazně doporučujeme provést kontrolu výrobku za přítomnosti řidiče přepravní služby. Případné poškození je možné řešit hned na místě s řidičem. Pokud je poškození značné a nemáte důvěru k řešení s řidičem, doporučujeme výrobek nepřebírat.
Naši technici vám zdarma usadí nový spotřebič, kam si jen budete přát, odstraní z něj ochranné a aretační prvky a připojí jej k elektrické zásuvce, případně k odpadu. Společně také vyzkoušíte první spuštění přístroje. Před samotným příjezdem našich techniků prosím zajistěte volný průchod k místu, kde budete chtít nový spotřebič umístit. Zároveň si zkontrolujte, že se v jeho blízkosti nachází elektrická zásuvka či potřebné odpady, ke kterým bude možné přístroj zapojit. Součástí základního zapojení není demontáž starých spotřebičů, proto je prosím před příjezdem našich techniků odpojte od ventilů a odpadů. Služba se vztahuje pouze pro volně stojící zboží, kategorie myček, praček, sušiček, lednic a TV.
Po rozbalení a základní instalaci spotřebiče si veškeré obaly, které zbydou, odvážíme. Nemusíte se bát, nic po nás nezůstane.
Pokud jste se rozhodli vyměnit starý výrobek za nový, nedělejte si starosti s jeho odvozem. Váš starý a vysloužilý spotřebič odvezeme a postaráme se o jeho ekologickou likvidaci.
Zapojení lednice: novou lednici vám usadíme do roviny a vybalíme všechny vnitřní police a šuplíky. Lednici tak bude potřeba pouze připojit k zásuvce s elektrickou energií. Toto zapojení však naši technici při instalaci neprovádějí, jelikož chladicí kapalina v kompresoru se musí po převozu a před samotným spuštěním lednice nejprve ustálit.
Zapojení volně stojící myčky, pračky nebo sušičky: nový spotřebič vám rozbalíme, odstraníme všechny aretační a ochranné prvky a umístíme jej do roviny. Rovněž provedeme připojení na odpad, vodu a do elektrické zásuvky. Následně naši technici odzkoušejí, zda je v pořádku těsnost ventilu a vyčkají na rozsvícení spotřebiče. Tím si ověříte jeho funkčnost. Dále již pokračujete podle přiloženého návodu.
POZOR! Naši technici nejsou vybaveni redukcemi či jiným instalačním materiálem a bude-li takový při připojení spotřebiče potřeba, je nutno, aby jej zákazník měl zajištěn. V opačném případě se může stát, že služba instalace nebude provedena.
Cena Komfortní dopravy je 699 Kč + případné doběrečné 39,- Kč.
*instalace neplatí pro vestavné spotř., sporáky a bojlery, u kterých je potřeba odborná instalace
Při výběru dopravy ETA Standard má zákazník zajištěno doručení všech typů domácích spotřebičů (včetně chladniček, praček, mrazáků aj) až za první uzamykatelné dveře. Termín doručení si zákazník dohodne s naším operátorem, který jej bude kontaktovat v dohledné době po odeslání objednávky. Výběr termínu a času může být omezený. Běžná doba dodání u Standardní dopravy je v průměru 7 dnů od objednávky pro zboží skladem. Součástí této dopravy je také možnost odvozu vysloužilého spotřebiče k ekolikvidaci ZDARMA. Před odvozem je třeba tento starý spotřebič připravit. Odpojit jej, demontovat a připravit k odvozu před prvními uzamykatelnými dveřmi. V případě odvozu staré chladničky je třeba spotřebič odmrazit.
Cena dopravy ETA Standard je 399 Kč + případné doběrečné 39,- Kč.
Pokud chcete využít pro přepravu zakoupeného zboží služeb České pošty, měli byste vědět, že zásilka musí vážit maximálně 30 kg. Pokud Vaše objednávka tento parametr splňuje, pak si stačí vybrat mezi dvěma variantami doručení - do ruky (do práce, do zaměstnání) nebo na poštu.
S klasickým doručováním zásilek tzv. do ruky se setkal už asi každý. U dveří zazvoní pošťák a předá Vám balíček s Vašim jménem, nebo (pokud doma nejste zastiženi) najdete ve schránce výzvu s oznámením, že si balík můžete vyzvednout na poště. V takovém případě Vás budou pracovníci České pošty informovat navíc ještě sms zprávou nebo emailem.
Česká pošta Vám navíc nabízí možnost změnit si termín nebo způsob doručení. Ve chvíli, kdy budete informováni o tom, že zásilka byla podána, můžete si na adrese www.ceskaposta.cz/zmenadispozice upravit poštu, na kterou má balík přijít. Pokus o doručení můžete posunout o jeden pracovní den, nebo si sami rozhodnete, že si dodávku vyzvednete přímo na poště bez předchozího pokusu o doručení (tzv. Balík na poštu).
Cena služby: 89,- Kč + případné doběrečné 39,- Kč.
Služba balík na poštu Vám umožňuje svobodně si rozhodnout, kdy a kde si Váš balík vyzvednete. Sami si totiž určíte, na kterou z 2 600 pošt Vám zásilka bude doručena a následně si ji vyzvednete v pro Vás přijatelném termínu.
Česká pošta garantuje doručení již v den následující po podání zásilky (to ale musí být uskutečněno do 15.00). Navíc dostanete elektronické potvrzení (SMS nebo e-mail) s informací, že balík je připraven k vyzvednutí (papírové oznámení u této služby nečekejte).
Cena služby: 89,- Kč + případné doběrečné 39,- Kč.
V obou případech může být udaná cena balíku (pojištěná hodnota) až 50 000 Kč v základní ceně služby.
Kontakt: Zákaznická linka České pošty: 840 111 244, web: www.ceskaposta.cz.
Raději byste si místo čekání na kurýra vyzvedli balíček cestou z práce nebo obchodu? Žádný problém – objednané zboží vám pošleme do vámi vybrané pobočky Zásilkovny s hustou sítí výdejních míst po celé České republice.
Tato služba je dostupná pro zásilky o hmotnosti do 10 kg s maximální délkou nejdelší strany 110 cm anebo součtem všech stran do 130 cm.
Po odeslání vaší objednávky do zvoleného výdejního místa Zásilkovny obdržíte trasovací číslo pro sledování zásilky a heslo, na základě kterého vám bude zásilka vydána. Zásilkovna standardně doručuje balíčky již do druhého dne – kromě víkendů a výjimečně i velmi exponovaných období (například těsně před Vánoci).
Cena služby: 59,- Kč + případné doběrečné 39,- Kč.
Kontakty: Zákaznická linka Zásilkovny: +420 216 216 516, web: www.zasilkovna.cz
Společnost DPD zajišťuje expresní převoz zásilek nejen na území České republiky, ale i ve více než čtyřiceti zemích světa. Díky svým dlouholetým zkušenostem, 2 milionům přepravených zásilek denně i doplňkovým službám, které nabízí svým zákazníkům, se řadí mezi nejvýznamnější dopravní společnosti u nás.
Základní služby nabízené společností DPD:
Balík služeb navíc v rámci služby DPD Private:
Cena služby: 99,- Kč + případné doběrečné 39,- Kč.
Kontakty: Zákaznická linka DPD: +420 225 373 373 (7:00 - 18:00), web: www.dpd.com/cz/cs/
Společnost TopTrans působí na českém a slovenském trhu téměř 20 let. Kromě přepravy menších zásilek (např. z internetového obchodu k zákazníkovi), realizuje dopravu zboží mezi velkosklady a výrobci či přepravu nebezpečných látek podle evropských norem. V rámci České republiky disponuje 25 depy, na Slovensku jich má 6. Řídí se mottem: "Blesk je náš pomalejší brácha".
Základní služby nabízené společností TopTrans:
V odměně zasílatele je zahrnuta cena za přepravu zásilky z místa nakládky do místa vykládky, a to tzv. formou„od domu k domu“. Pokud nebylo předem dohodnuto jinak, neobstarává zasílatel donášku a stěhování do bytů, sklepů, skladů, apod.
Důrazně doporučujeme důkladnou kontrolu zásilky při jejím převzetí. V případě zjištění porušeného nebo poškozeného obalu doporučujeme zásilku nepřebírat, případně řešit přímo s řidičem přepravní společnosti na místě zápisem o škodě. V případě jakýchkoli pochybností o stavu zásilky doporučujeme s řidičem rozbalit a zkontrolovat zboží za jeho přítomnosti.
U společnosti TopTrans nelze přiobjednat doplňkové služby.
Cena služby: 399,- Kč + případné doběrečné 39,- Kč.
Kontakty: Zákaznická linka: +420 725 431 925 (CZ a SK), web: www.toptrans.cz
Vyberte způsob platby, o kterém byste se rádi dozvěděli více informací:
Internetové bankovnictví je pravděpodobně nejpohodlnější způsob, jak ovládat svůj účet. Z pohodlí domova vyřídíte běžné platby, zkontrolujete si zůstatek na účtu nebo si domluvíte schůzku v bance. Mimo tyto základní operace můžete provádět i spoustu dalších činností, třeba rychle, jednoduše a především bezpečně zaplatit za nákupy v internetovém obchodě ETA.
Placení objednaného zboží prostřednictvím internetového bankovnictví pro vás bude ideální, pokud této služby běžně využíváte, ale i v případě, že jste teprve začátečníkem. Vše je totiž velmi jednoduché. Stiskem jediného tlačítka vyberete banku, u které je veden váš účet, a následně budete přesměrováni přímo na přihlašovací stránku internetového bankovnictví.
Zde zadáte vaše přihlašovací údaje a vstoupíte do známého prostředí internetové banky – po úspěšném přihlášení se vám automaticky zobrazí předvyplněný příkaz k úhradě k objednávce z e-Shopu ETA.
Nemusíte tak komplikovaně a zdlouhavě vypisovat číslo účtu, částku ani speciální symboly platby a obávat se, že některý údaj opíšete špatně - vše se automaticky vyplní již při přihlášení. Ještě než peníze odešlete, máte samozřejmě možnost si zadané údaje překontrolovat a teprve poté potvrdit jejich odeslání.
Pokud nejste majitelem bankovního účtu, nebo je pro Vás jen pohodlnější zaplatit za zboží hotově, není problém! V případě, že jste si jako způsob přepravy vybrali osobní odběr na výdejnách HDS, hotovost od Vás převezmeme při předávce zboží.
A stejně tomu bude i v případě, že Vám balíček přijde poštou nebo využijete služeb DPD Private - tzv. na dobírku. V obou případech zaplatíte až ve chvíli, kdy Vám druhá strana objednané zboží osobně předá.
Platbu běžným příkazem k úhradě můžete realizovat hned několika způsoby. Jedna z nejběžnějších variant, jak rychle a pohodlně zaplatit za nákupy v internetovém obchodě ETA, je využít možnosti internetového bankovnictví. Projdete běžnou přihlašovací procedurou, zvolíte běžný příkaz k úhradě a vyplníte všechna potřebná pole. Po té stačí jen příkaz odeslat ke zpracování a za zboží je prakticky zaplaceno.
Ne každý však ke svému účtu internetové bankovnictví využívá. V takovém případě se nabízí možnost, zajít si přímo na pobočku Vaší banky. Zde si vyplníte formulář (Příkaz k úhradě), který je běžně dostupný v jakékoli bance a přejdete s ním k pokladně. Na základě Vámi zadaných údajů (číslo účtu příjemce = číslo našeho účtu: Česká Spořitelna č.: 4582802/0800 částky a požadovaných symbolů) provede pracovník na pokladně danou transakci a Vy obdržíte potvrzení o zaplacení.
Podobně můžete postupovat také v případě, že bankovní účet vůbec nevlastníte. Stačí zajít na pobočku České pošty, vyplnit na složence potřebné údaje, které se Vám vygenerují během objednávky a odpovídající částku složit hotově na pokladně.
I v tomto případě dostanete ústřižek složenky, který slouží jako potvrzení o zaplacení dané částky.
Záleží pouze na Vašich možnostech a prioritách, pro kterou z těchto variant se rozhodnete! Mějte však na paměti, že především při mezibankovním styku (Vaše banka není stejná jako ta naše) chvíli trvá, než se peníze z účtu na účet převedou.
Využijte možnosti nakoupit potřebné zboží v internetovém obchodě www.eta.cz na splátky bez navýšení. Pro jednoduchý nákup a možnost volby jsme připravili dvě akční nabídky financování od společnosti TRIANGL.
Nákupu na splátky se společností TRIANGL může využít kdokoliv, komu již bylo 18 let, s trvalým pobytem ČR, a pravidelným příjmem (zaměstnanecký poměr, podnikatelský příjem, mateřská dovolená, starobní nebo invalidní důchod). Splátky můžete uplatnit na zboží již od 2.000 Kč.
Výhody nákupu na úvěr přes TRIANGL:
Jaké budete potřebovat doklady?
Jak nakoupit s TRIANGL?
Kontakt: Zákaznické centrum TRIANGL 810 654 654 (8:00 – 18:00, pracovní dny), www.triangl.cz
Ukázka splátkových variant:
Příklad pro zboží v hodnotě 10 000 Kč
| Počet splátek | 9 |
| Platba při převzetí | 1.000 Kč |
| Výše měsíční splátky | 1.000 Kč |
| Výše úvěru | 9.000 Kč |
| Celková částka splatná klientem | 10.000 Kč |
VARIANTA 1/5 s 0% úroky: při převzetí zaplatíte 20% (1/5 z ceny zboží) a zbytek doplatíte v 4 splátkách ve stejné výši jako při odběru zboží.
Příklad pro zboží v hodnotě 10 000 Kč
| Počet splátek | 4 |
| Platba při převzetí | 2.000 Kč |
| Výše měsíční splátky | 2.000 Kč |
| Výše úvěru | 8.000 Kč |
| Celková částka splatná klientem | 10.000 Kč |
Jak sjednat nákup na splátky
Typy poskytovaných úvěrů
1. HELLO NÁKUP – JEDNORÁZOVÝ ÚVĚR NA NÁKUP ZBOŽÍ
Potřebujete novou ledničku nebo myčku a nechce se Vám sahat do rodinných úspor? Pro tyto případy, jsou tu právě Hello nákupy. Platbu si rozložíte jednoduše na několik splátek tak, jak Vám to bude nejlépe vyhovovat.
2. HELLO NÁKUP & HELLOPAY – KOMBINOVANÝ ÚVĚR
Víte, že k Hello nákupu Vám zdarma Banka s Vaším souhlasem může poskytnout HelloPay, který můžete využít např. při dalších výhodných splátkových akcích, anebo si jej můžete nechat jen jako finanční rezervu, která Vás nic nestojí?
3. EXTRA HELLO NÁKUP – SPECIFICKÉ ČERPÁNÍ REVOLVINGOVÉHO ÚVĚRU
Nabídla Vám Banka v rámci nákupu na splátky revolvingový úvěr se specifickými podmínkami čerpání, nebo dokonce už máte úvěrový rámec HelloPay schválený a chcete v budoucnu využít zvýhodněnou splátkovou nabídku? Tak právě pro tyto účely je pro Vás Extra Hello nákup.
Podmínky pro získání úvěru
Potřebné doklady dle způsobu vyzvednutí zboží
Nákup zboží do 80 000 Kč
› platný občanský průkaz/povolení k pobytu
Nákup zboží nad 80 000 Kč
› platný občanský průkaz/povolení k pobytu
› doklad prokazující adresu bydliště
› doklad pro ověření příjmu
› kopie platného občanského průkazu/povolení k pobytu
› kopie druhého platného dokladu totožnosti s fotografií (cestovní pas, řidičský průkaz, zbrojní průkaz, průkaz TP, ZTP, ZTP/P)
› kopie dokladu potvrzujícího existenci bankovního účtu žadatele (výpis z bankovního účtu, smlouva o založení)
› v případě nákupu zboží nad 80 000 Kč – doklad prokazující adresu bydliště a doklad pro ověření příjmu
Pojištění schopnosti splácet
Podpisem smlouvy o poskytnutí úvěru se zavazujete tento úvěr pravidelně splácet. Může se však stát, že Vaše pravidelné příjmy ohrozí nečekaná událost a Vy se dostanete do situace, kdy nebudete moci dodržet své závazky. Pro tyto případy Vám nabízíme výhodné pojištění.
› jistota v nepříznivých životních situacích,
› pojištění pro případ ztráty zaměstnání / zrušení živnosti,
› bez lékařských prohlídek a speciálních formulářů,
› 5 pojistných rizik za jednu cenu,
› při plnění každé pojistné události (i opakované) vyplatíme jednorázově nesplacený zůstatek
Pojištění si sjednáte společně s žádostí o úvěr. Výše úhrady za pojištění bude zahrnuta v měsíční splátce úvěru.
Pojištění soubor Master
Pojištění pro případ ztráty zaměstnání nebo zrušení živnosti, pracovní neschopnosti, ošetřování člena rodiny invalidity II. nebo III. stupně a úmrtí. Úhrada za pojištění je ve výši 7,99 % z měsíční splátky úvěru pro klasický úvěr i revolvingový úvěr. Pojištění schopnosti splácet.
Poskytovatelem úvěru je banka BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE (která v ČR užívá obchodní značku Hello bank! by Cetelem). Prodejce je vázaným zástupcem samostatného zprostředkovatele Český Triangl, a.s. Banka ani prodejce neposkytuje spotřebiteli „radu“ podle pravidel stanovených v § 85 zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru. Spotřebitel je povinen sdělit bance úplné a pravdivé informace nutné pro posouzení úvěruschopnosti, jinak úvěr banka neposkytne. Touto reklamou nevzniká právní nárok na poskytnutí úvěru.
Většina bank při založení účtu vydává platební kartu. Majitelé embosované platební karty neboli karty s reliéfem (s charakteristickým vystouplým písmem) si mohou u svého peněžního ústavu zažádat o aktivaci plateb online. Samozřejmě pouze v případě, že karta nebyla odblokována pro on-line platby již při svém vydání. České banky běžně vydávají dva typy embosovaných karet – VISA a MasterCard.
Pokud máte v peněžence kartu VISA Electron nebo Meastro, jste majitelem elektronické platební karty (bez vystouplého písma). V tomto případě Vaše karta s největší pravděpodobností nebude přizpůsobena pro online platby (nelze ji ani odblokovat). Tuto skutečnost si však raději ověřte u své banky, výjimečně totiž mohou být pro internetové platby využity i karty elektronické.
Když jste majitelem elektronické karty bez možnosti odblokování plateb na internetu nemusíte zoufat. Vaši banku totiž můžete požádat o vystavení tzv. virtuální karty, která je určena výhradně k platbám na internetu. Jak už z názvu vyplývá, karta je pouze virtuální - jedná se tedy pouze o identifikační údaje, ne o kartu jako takovou ve fyzické podobě plastové kartičky. Proto s ní rozhodně nezaplatíte v obchodě a neuspějete ani u bankomatu. Nezapomeňte si údaje této virtuální karty patřičně uchovávat na bezpečném místě.
Hlavní výhody plateb kartou:
Jak zaplatit objednávku platební kartou v e-shopu ETA:
Možné příčiny zamítnutí transakce:
Bezpečný systém 3D-Secure:
Říkáte si – a je to vůbec bezpečné? Nemusím se bát, že moji kartu někdo zneužije? Nemusíte! Běžný přenos dat na internetu se uskutečňuje prostřednictvím protokolu HTTP. V případě odesílání informací o Vaší platební kartě se však přechází na protokol HTTPS, který při přenosu data šifruje pomocí nejmodernějších technologií. Proto není potřeba se obávat!
Navíc, nikdo v rámci internetového obchodu nemá možnost zpracovávat údaje, které při platbě zadáváte – ty totiž zadáváte přímo Vaší bance. Proto je platba přes 3D-Secure aplikaci naprosto bezpečná a spolehlivá.
Všechny částka uváděny včetně DPH.
